Política de Privacidad

1. Introducción

ECOINTELIX Solutions S.L. (en adelante, “ECOINTELIX”), como responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios de la plataforma y del sitio web www.ecointelix.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes (consultorías), sus usuarios (consultores) y los datos relacionados con los clientes finales de las consultorías.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: ECOINTELIX Solutions S.L.
• Correo Electrónico: info@ecointelix.com
• Teléfono de Contacto: +34 665 44 63 23

3. Datos Personales Recopilados

3.1. Datos de los Usuarios de la Consultoría (Consultores)

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseñas (almacenadas de forma encriptada).
• Información de facturación de la consultoría.

3.2. Datos de los Clientes Finales de las Consultorías

• Nombre de la compañía.
• Sector de actividad.
• Rango de número de empleados.
• Descripción de la empresa, incluyendo cadena de valor, productos y servicios.

3.3. Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP.
• Datos relacionados con el uso de la Plataforma, recopilados mediante herramientas como Google Analytics, Microsoft Clarity, y píxeles de seguimiento de LinkedIn y Meta.

4. Finalidad del Tratamiento

• Ejecución del contrato: Gestionar el acceso a la Plataforma y sus funcionalidades, como la generación de análisis, encuestas y cálculos de materialidad.
• Soporte técnico: Resolver problemas relacionados con el uso de la Plataforma y ofrecer asistencia.
• Fines estadísticos e internos: Analizar el uso de la Plataforma y realizar mejoras en nuestros servicios mediante herramientas como Google Analytics, Clarity, LinkedIn y Meta.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como facturación o gestión de incidencias.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

• Ejecución de un contrato: Los datos se tratan para proporcionar los servicios contratados por las consultorías.
• Consentimiento: El consentimiento explícito es requerido para el tratamiento de datos al registrarse en la Plataforma, crear usuarios o realizar el pago mediante el checkout.
• Intereses legítimos: Mejorar los servicios ofrecidos y garantizar la seguridad de la Plataforma.

6. Conservación de los Datos

• Usuarios (consultores): 1 año tras la finalización del contrato con la consultoría, salvo que la consultoría solicite su eliminación antes.
• Datos de los clientes finales de las consultorías: 90 días tras la finalización de todos los análisis realizados mediante la Plataforma.
• Datos relacionados con facturación: Durante los períodos establecidos por la legislación fiscal y contable aplicable.

7. Compartición de Datos con Terceros

ECOINTELIX no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Herramientas de análisis como Google Analytics, Clarity (Microsoft), LinkedIn y Meta, para recopilar datos estadísticos y mejorar los servicios.
• Cumplimiento legal: En caso de obligación legal, los datos podrán ser compartidos con autoridades judiciales o administrativas.

8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos tratados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Limitación: Restringir el uso de los datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de los datos en base a intereses legítimos o para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@ecointelix.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

9. Medidas de Seguridad

ECOINTELIX implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, como cifrado de datos almacenados, accesos restringidos y sistemas de detección y prevención de accesos no autorizados. No obstante, debido a la naturaleza del entorno digital, no se puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

10. Uso de Cookies

ECOINTELIX utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia del usuario y analizar el uso de la Plataforma. Más información sobre el uso de cookies está disponible en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

ECOINTELIX se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los usuarios a través del Sitio Web o por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: info@ecointelix.com
• Teléfono: +34 665 44 63 23