Un fabricante global de electrónica de consumo, con una compleja red de más de 1,000 proveedores directos y miles indirectos, enfrentaba el desafío de gestionar los riesgos ESG en su cadena de suministro. La empresa estaba bajo presión de consumidores y ONGs para aumentar la transparencia y mejorar la trazabilidad de los materiales críticos utilizados en sus productos.

Desafío

La compañía necesitaba obtener visibilidad de las prácticas de sostenibilidad de sus proveedores, especialmente aquellos de segundo y tercer nivel, y establecer un sistema robusto para evaluar y mejorar el desempeño ESG a lo largo de toda la cadena de suministro.

 

Solución

Implementaron un software de engagement con stakeholders similar a EcoIntelix, centrándose en:

• • Encuestas adaptativas: Diseñaron cuestionarios específicos para diferentes tipos de proveedores, abordando temas desde derechos laborales hasta gestión ambiental.

• • Análisis de riesgos: Utilizaron la IA del software para identificar patrones de riesgo y oportunidades de mejora en las respuestas de los proveedores.

• • Sistema de puntuación ESG: Desarrollaron un sistema de calificación para proveedores basado en los resultados del análisis, incentivando mejoras continuas.

Resultados

• • Cobertura de evaluación: Lograron evaluar el 95% de sus proveedores directos y el 70% de los de segundo nivel en el primer año.

• • Reducción de incidentes: Disminuyeron en un 60% los casos de no conformidad con estándares ESG en la cadena de suministro.

• • Trazabilidad de materiales: Alcanzaron una trazabilidad del 85% para materiales críticos como cobalto y tierras raras.

• • Eficiencia en auditorías: Redujeron en un 40% el tiempo dedicado a auditorías in situ al priorizar basándose en los resultados del análisis.

• • Percepción de marca: Mejoraron su puntuación en índices de sostenibilidad como el Dow Jones Sustainability Index en un 25%.

Conclusión

La implementación de la plataforma transformó la gestión de la cadena de suministro de esta empresa de electrónica. Al involucrar efectivamente a sus proveedores y analizar sistemáticamente su desempeño ESG, la compañía no solo mitigó riesgos significativos sino que también mejoró la transparencia y sostenibilidad de toda su cadena de valor. Esto resultó en una mayor confianza de los consumidores y una posición fortalecida en un mercado cada vez más consciente de la sostenibilidad.